FAQ

1. En quoi ces chaussures sont-elles différentes des chaussures classiques ?

Nos chaussures ont été conçues avec des orthopédistes pour offrir un confort optimal,soulager la pression sur les pieds et favoriser une marche naturelle. Contrairement aux chaussures classiques, elles respectent la forme du pied et améliorent l’alignement corporel.

2. Ces chaussures conviennent-elles aux pieds sensibles ou aux douleurs plantaires ?

Oui ! Grâce à leur semelle ergonomique, elles réduisent les tensions et offrent un soutien idéal aux personnes souffrant de douleurs aux pieds, de fasciite plantaire ou de problèmes d’alignement.

3. Peut-on les porter toute la journée ?

Absolument ! Nos chaussures sont pensées pour être portées du matin au soir, que ce soit pour marcher, travailler ou voyager. Elles s’adaptent parfaitement à un usage prolongé sans inconfort.

4. Les matériaux utilisés sont-ils respirants et durables ?

Oui, elles sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité, à la fois respirants et résistants, pour assurer une sensation de fraîcheur et une durabilité optimale.

5. Comment choisir la bonne taille ?

Nous recommandons de prendre votre taille habituelle. Si vous êtes entre deux tailles, optez pour la taille au-dessus. Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit pour plus de précision.

6. Ces chaussures sont-elles adaptées aux activités sportives ?

Elles sont idéales pour lamarche, la randonnée légère et un usage quotidien, mais ne sont pas conçues pour des activités sportives intenses comme la course à pied.

7. Puis-je retourner ou échanger mes chaussures si elles ne me conviennent pas ?

Oui ! Nous offrons une garantie "Satisfait ou remboursé". Si vous n’êtes pas pleinement satisfait(e), vous pouvez nous retourner votre paire sous 15 jours pour un échange ou un remboursement. Sous réserve qu'elles soient parfaitement propres et non abîmées.

8. Quel est le délai de livraison ?

Nos chaussures sont expédiées sous 24 à 48 heures et livrées en 6 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition.

9. Comment entretenir mes chaussures pour les garder en parfait état ?

Nous recommandons de les nettoyer avec un chiffon humide et d’éviter le lavage en machine pour préserver les matériaux. Sauf si vous posséder un sac de lavage en maille pour laver en machine et protéger vos chaussures.

10. Où puis-je contacter le service client en cas de question ?

Notre équipe est disponible par email ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondons sous 24 heures pour vous accompagner au mieux !